Talk-центр коммуны коллекционеров

Работа коммуны => Интернет магазин QP TOYS Collectibles => Тема начата: Marchenkov от 08 Сентябрь 2008, 21:33:37



Название: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 08 Сентябрь 2008, 21:33:37
Внимание! Читаем FAQ:

1) Оплата через банк. Квитанция!
    - Как быстро?
      - от 3 до 5 рабочих дней!
    - Дык, пык... чего делать-то надо?
      - распечатать на любом живом принтере;
      - придти в любое отделение любого банка Российской Федерации;
      - оплатить
2) Оплата через WebMoney. WMR!
    - Как быстро?
      - Мгновенно!
    - Дык, пык... чего делать-то надо?
      - система автоматически перебросит Вас на merchant.webmoney.ru - автоматизированный приём средств с населения (-_-)
      - Жмём "Отдать бабло"
3) Оплата через RBK Money (Rupay). Тестируем!
4) Оплата через кредитку. Подключаем!
5) Оплата через наличку. ЗАРАБОТАЛА!!! (http://www.talk.qp-toy.ru/index.php/topic,365.0.html)

По мере поступления вопросов, топик будет разбухать и модернизироваться!
оф. редакция (http://www.qp-toys.ru/dir_delivery.htm)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Master Chief от 08 Сентябрь 2008, 22:02:20
Когда появится раздел "Наложенный платёж"?;)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 08 Сентябрь 2008, 22:37:41
Как говорил классик: "Вечером деньги - утром стулья, утром деньги - вечером стулья". Можно и наоборот, но деньги вперед! ;D


Название: Наложенный платеж? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 08 Сентябрь 2008, 22:40:44
плюсы (+) и минусы (-) наложенного платежа:

Для нас:
( + )
- поступил заказ – обработали – отправили (в день заказа или на следующий)
- не нужно вести дополнительную переписку, телефонные разговоры на тему оплаты, сроков и т.д. и т.п.
- подтверждение получения ценного груза покупателем (пришёл перевод – значит коллекционер груз получил)
( - )
- заполнение дополнительных бланков
- если заказ сделал «человек» ради шутки или от «нефиг делать», не пришёл за посылкой в течении 2 недель, то посылка возвращается назад, а продавец теряет деньги за почтовые расходы! А оно нам это надо?

Для Вас:
( + )
- стопудовая гарантия, что продавец не «кидалова»
- пришёл на почту - получил товар – оплатил на месте
- никакой пред. оплаты
( - )
- дополнительные расходы в сумме …% от стоимости товара (за перевод дензнаков)


Название: Банковский перевод? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 09 Сентябрь 2008, 00:04:20
плюсы (+) и минусы (-) банковского перевода:

Для нас:
( + )
- оплата до отправки товара (100% пред. оплата)
- дополнительная переписка с покупателем, а эт чтоб жизнь медом не казалась!
( - )
- мучительное ожидание зачисления денег на счёт (2-3 банковских дня)
- отсутствие оперативного контроля получения товара покупателем (сроки доставки и т.д. и т.п.)
- нет стопудовой защиты от «кидка» покупателем (в наше время уже не редкость)
- обработка заказа занимает больше времени (заказ – проверка заказа – подтверждение заказа – ожидание оплаты – отправка заказа – доставка – подтверждение)

Для Вас:
( + )
- автоматическая выписка квитанции
- маленький процент банка за перевод денег (0,5-3%)
- стопудовая защита от «кидка», QP-TOYS Collectibles работает в открытую!
( - )
- 100% пред. Оплата, что не всегда «вери гуд»
- долгий и мучительный срок ожидания посылки (не считать EMS и курьера)
- нужно идти в банк – делать перевод денег, а потом ещё и на почту за посылкой (не считать EMS и курьера)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Greenspit от 16 Сентябрь 2008, 00:53:01
Очень хочется заказать 2 фигурки, но очень не хочется идти в сбербанк. Отсюда вопрос, можно ли оплатить их через курьера при встрече? Благодарю за внимание..


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Sedoy от 16 Сентябрь 2008, 01:04:34
Здравствуйте, Greenspit!
Пока оплаты наличными .НЕТ, но скоро появится! Боюсь к тому времени, фигурок будет меньше на порядок :'(


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Greenspit от 16 Сентябрь 2008, 01:09:04
Хорошо, тогда другой вопрос, выше написано про способы оплаты через сбербанк -   
 - распечатать на любом живом принтере;
а чего распечатать-то?)) Ссылок не вижу) Да, и спасибо за оперативный ответ)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Sedoy от 16 Сентябрь 2008, 01:13:33
А магазин в другом месте - www.qp-toys.ru
Там всё на автомате, переходим и, прогуливаясь, совершаем покупки ;)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Greenspit от 16 Сентябрь 2008, 01:22:32
Спасибо))


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 24 Октябрь 2008, 12:15:39
Я сделал заказ и оплатил его по квитанции в "Сбербанке".
Нахожусь в Москве. Я отправил письмо со сканом квитанции об оплате на адрес shopping@qp-toys.ru.
Письмо отправлено с подтверждением доставки и прочтения, но к сожалению, моё письмо никто не прочёл и присланная мне аська уважаемого Sedoy всё время офф-лайн.
У оплативших заказ через квитанцию в банке возникает немного нервозное состояние, т.к. непонятно прошла оплата или нет, других контактов (например, контактного телефона - мобильного хотя-бы) кроме Talk-центра и молчащей электронки с аськой нет. Поэтому вопрос собственно в том - как администрация магазина сопровождает заказы после поступления денег и сколько нужно ожидать курьера после поступления денег на Ваш счёт. Хотелось-бы попросить расписать примерные сроки по доставке курьером... Ребёнок, для которого сделан мой заказ уже просто с ума сходит ;-)).
Ждём свой заказ и Ваш ответ...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 24 Октябрь 2008, 12:52:44
Здравствуйте, Лев с Мичуринского!

Письмо Ваше прочтено ещё в день получения, квитанция осмотрена, когда наш банк подтвердит перевод по заказу qp-75/toys, фигурка Masked Predator отправится в странствие! ;)

P.S. Аська то работает, то нет ::)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 24 Октябрь 2008, 13:15:42
Спасибо, буду ждать информации от Вас...
надеюсь что в понедельник-вторник деньги к Вам придут...
С уважением...
Лев с Мичуринского...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Sedoy от 24 Октябрь 2008, 19:57:07
Прошу прощенья, но за аську ответственности я не несу! Пальцем тыкать не буду, но есть у меня подозрения, что кое-кто ломануть её пытается, но без боя Врагу не сдается наш гордый "Варяг"! 8)

По заказу повторяться не буду, всё сказано "выше" нашим админом, спасибо ему за это ;)

Доставка со следующей недели будет осуществляться в штатном режиме... в течение суток после поступления средств к нам на счёт... QP TOYS Collectibles forever!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 27 Октябрь 2008, 20:33:56
Sedoy, Marchenkov,
Доброго времени суток!
Хотелось бы узнать о судьбе моего платежа!
Дошли ли до Вас деньги по моему заказу! Я оплатил его 22.10.2008 вечером.
Сегодня 27.10.2008 было три банковских дня. Сделайте запрос, пожалуйста в Ваш банк...
Если платёж не прошёл, то мне надо будет навестить "Сбербанк"?! Ответьте, пожалуйста...
Детёнок уже замучал вопросами  - когда приедет мой хищник ;-)).  В общем,что нового по моему закзу... Прошу простить за назойливость, просто для планирования Вашей доставки мне надо знать время когда это будет сделано, т.к. придётся планировать неделю, так чтобы я мог принять свой заказ...
Заранее спасибо, Лев...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 27 Октябрь 2008, 23:11:27
Добрый вечер, Лев с Мичуринского!
У нас стоит банк-клиент (работает оперативно), при последнем осмотре на 23.00 (по Москве) вашего перевода на 899.00 руб. не наблюдаю... :-\ "Утро вечера мудренее", ждём до завтра!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 29 Октябрь 2008, 13:11:34
Sedoy, Marchenkov,
добрый день ещё раз...
Сегодня прошла календарная неделя с момента оплаты моего заказа через "Сбербанк".
Я очень прошу Вас проверить ещё раз состояние Вашего счёта на предмет зачисления денег по моему заказу. Я зашёл в отделение "Сбербанка" с квитанцией об оплате моего заказа и операционист этого отделения сказал мне, что деньги должны были поступить на Ваш счёт не позже понедельника. Состояние моего заказа по прежнему - не оплачен.
Если платёж завис между банками, то как поступить в данной ситуации, т.к. уже я становлюсь пострадавшей стороной на 925 руб. Очень жаль, что в Вашем магазине нет других средств связи, кроме как через Talk-центр... Скан оплаченной кивтанции я отправил Вам в тот же день оплаты... Вы не сказали, что в нём есть ошибки в реквизитах и в отпечатке чека операциониста!.. Очень прошу помочь разобраться в этой ситуации и потрясти Ваш банк...
Жду новой информации,
с уважением,
Лев


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Dr.ZloY от 29 Октябрь 2008, 17:25:55
Лев, банки и так трясёт без нашей помощи, да так, что просто ух... У нас и раньше платежи задерживались, но ничто не пропало бесследно. Не переживайте Вы так, всё будет зыкински. Как тока денежки придут - сразу товар Вам снарядим с обозом.


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 29 Октябрь 2008, 18:44:01
Да тут другая проблема...
Даже если предположить, что платёж вообще не пройдёт никогда  :-[ я бы это мог пережить... Тут другая проблема... - мой детёнок, которому всего 7 лет и он принимал активное участие в оплате и заказе этой фигурки... Я всё понимаю, что косяки с банками бывают... Просто главная проблема сейчас - это детёнок, который каждый день подходит уже чуть ли не в слезах и спрашивает про своего хищника... У детёнка уже подозрение на то, что я его обманываю неподетски... собственно поэтому и пишу вам без конца... Конечно как я уже писал ранее идеальным вариантом для меня как покупателя была бы покупка с оплатой по факту Вашему курьеру... И главное, у других пордавцов именно этой фигурки нет!..
Жду от Вас новой информации!..
С уважением,
Лев


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 29 Октябрь 2008, 19:39:12
Цитата: Лев с Мичуринского
Я очень прошу Вас проверить ещё раз состояние Вашего счёта на предмет зачисления денег по моему заказу.
Мониторинг каждый час, отслеживаем и другие заказы!

Цитата: Лев с Мичуринского
Я зашёл в отделение "Сбербанка" с квитанцией об оплате моего заказа и операционист этого отделения сказал мне, что деньги должны были поступить на Ваш счёт не позже понедельника.
No Comment... "Операционист" ЖЖОТ!

Цитата: Лев с Мичуринского
Состояние моего заказа по прежнему - не оплачен.
Пока не поступят средства, он и будет таким.

Цитата: Лев с Мичуринского
Если платёж завис между банками, то как поступить в данной ситуации, т.к. уже я становлюсь пострадавшей стороной на 925 руб.
При переводе Вы оплачиваете услуги отделению, поэтому вправе требовать от них ;) - пусть шевелят булками...

Цитата: Лев с Мичуринского
Очень прошу помочь разобраться в этой ситуации и потрясти Ваш банк...
Что его трясти? Он то все обязательства перед нами выполняет ::)

З.Ы. Поступил заказ 27.10.08 из города Ярославль, сегодня средства уже пришли!  :-\

Цитата: Лев с Мичуринского
Просто главная проблема сейчас - это детёнок, который каждый день подходит уже чуть ли не в слезах и спрашивает про своего хищника... У детёнка уже подозрение на то, что я его обманываю неподетски... собственно поэтому и пишу вам без конца...
Я Вам сочувствую...

Конечно как я уже писал ранее идеальным вариантом для меня как покупателя была бы покупка с оплатой по факту Вашему курьеру...
Голосование показало, что наличке быть!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Dr.ZloY от 29 Октябрь 2008, 19:46:40
Да тут другая проблема...
Даже если предположить, что платёж вообще не пройдёт никогда  :-[ я бы это мог пережить... Тут другая проблема... - мой детёнок, которому всего 7 лет и он принимал активное участие в оплате и заказе этой фигурки... Я всё понимаю, что косяки с банками бывают... Просто главная проблема сейчас - это детёнок, который каждый день подходит уже чуть ли не в слезах и спрашивает про своего хищника... У детёнка уже подозрение на то, что я его обманываю неподетски... собственно поэтому и пишу вам без конца... Конечно как я уже писал ранее идеальным вариантом для меня как покупателя была бы покупка с оплатой по факту Вашему курьеру... И главное, у других пордавцов именно этой фигурки нет!..
Жду от Вас новой информации!..
С уважением,
Лев
Смотрим "личку". Отписал.


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 29 Октябрь 2008, 19:47:28
Marchenkov
что посоветуете?!
Идти с квитанцией ругаться?!
и как понять преслал-ли "сбербанк" денежки к Вам или нет?!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Dr.ZloY от 29 Октябрь 2008, 19:57:14
О, тут я вклинюсь беспардонно, все заводим ВебМаню и отправляем ассигнации мгновенно. А ругаться - нервы себе трепать понапрасну. Всё одно ничего не выйдет, им реально на всё параллельно ::)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 29 Октябрь 2008, 22:19:26
Цитата: Лев с Мичуринского
что посоветуете?!
Набраться терпения...

Цитата: Лев с Мичуринского
Идти с квитанцией ругаться?!
Как заметил Dr.ZloY - "им реально на всё параллельно" :-\ Мля...

Цитата: Лев с Мичуринского
и как понять преслал-ли "сбербанк" денежки к Вам или нет?!
Только одним способом - наш Банк Клиент! Других способов не знаю, я не банкир...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 29 Октябрь 2008, 23:37:29
Dr.ZloY
Marchenkov
Спасибо большое за Ваши ответы!
Будем ждать...
В следующий раз буду умнее и платить либо ядом либо вебмани...
А может на следующую фигурку можно будет и курьеру денюжку отдать ;-)
Ещё раз спасибо,
С уважением,
Лев


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 30 Октябрь 2008, 00:01:32
Цитата: Лев с Мичуринского
Спасибо большое за Ваши ответы!
Пожалуйста, на Вас времени никогда не жалко!

Цитата: Лев с Мичуринского
Будем ждать...
Ждём и мониторим :-\

Цитата: Лев с Мичуринского
В следующий раз буду умнее и платить либо ядом либо вебмани...
Не знаю на счёт Яда (яндекс деньги), но с Вебмани мы работаем :D

Цитата: Лев с Мичуринского
А может на следующую фигурку можно будет и курьеру денюжку отдать ;-)
Пошёл мосты налаживать! 8)


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Dr.ZloY от 30 Октябрь 2008, 11:36:36
Dr.ZloY
Marchenkov
Спасибо большое за Ваши ответы!
Будем ждать...
В следующий раз буду умнее и платить либо ядом либо вебмани...
А может на следующую фигурку можно будет и курьеру денюжку отдать ;-)
Ещё раз спасибо,
С уважением,
Лев
Как говорится: "Welcome"! Мы для Вас работаем :-*


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: ALTAIR от 31 Октябрь 2008, 12:00:24
Лев с Мичуринского,советую вам сходить в сбер,у меня была аналогичная ситуация,некоторые банки от сбера ИНОГДА не принимают,в итоге я получил свой перевод обратно.


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 31 Октябрь 2008, 15:38:56
Спасибо, сегодня уже сходил в Сбер...
Уроды они конечно! В общем чтобы узнать судьбу квитанции и денег мне пришлось написать заявление о просьбе подтвердить прохождение денег! Кроме того, что комиссия банка 27 рублей, так ещё и за проверку содрали ещё 50 рублей! Результаты будут в течении недели! Звезда в шоке! Офигеть! Сбербанк - это очень, очень хорошее место!!!
Прошу qp-toys подержать моего хищника в резерве ещё немного! Тут два варианта - я их пнул, потому как они стали лихорадочно ковыряться на компе повторно набивая номера счетов, и может быть теперь деньги как раз пройдут после праздников, ну или вариант "Б" - я получу денюжку назад и заплачу за заказанную фигурку через Веб-мани!
В любом случае, не продавайте его пожалуйста! Детёнок уже вообще в трансе - он его ждал к окончанию первой четверти первого класса на каникулы, всем одноклашкам уже рассказал, а тут такое! ;-((... Может с курьером можно купить или самовывозом?! Можно в личку ответить?!
Спасибо!
С уважением,
Лев...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 31 Октябрь 2008, 17:04:25
Лев, Карина,
с нашей стороны на этой неделе был применён дедуктивный метод(вынос мозГа всем и вся), который привёл нас к тому, что СберБанк склеил два Ваших перевода в один, почему так получилось известно наверно только им, чудеса, да и только! :-\

Все вырученные средства пойдут на организацию "люля"-кебабов для сотрудников СберБанка ;)

Доставку организуем в выходные, завтра с Вами свяжутся по указанным контактным телефонам уточнить время и место доставки!

Приносим Вам извинения от лица сторонних организаций, которые довели Нас с Вами до "белой горячки"!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Лев с Мичуринского от 31 Октябрь 2008, 18:06:42
УРА!!! Ждём... :D
Спасибо!... :-*


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 31 Октябрь 2008, 18:10:44
Лев с Мичуринского,

Просим Вас, сообщить нам судьбу Вашего расследования, дабы сверить с нашим и прописать сотрудникам Сбера пройти тест на профпригодность!


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: frollo от 14 Ноябрь 2008, 00:49:56
Скажите, при заказе нескольких фигурок, стоимость доставки курьером остается той же, или увеличится?И нельзя ли забрать заказ самому без заморочек с многочасовым ожиданием курьера?И еще вопрос:у меня предзаказ на фигурку, могу я попросить отложить мне другую, имеющуюся в наличии сейчас, чтобы выкупить вместе с той?Забронировать,так сказать?


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Sedoy от 14 Ноябрь 2008, 01:21:15
Здравствуйте, frollo!
 - Стоимость доставки изменяется только при условии выбора EMS или почты России, где играют большую роль вес и габариты, по Москве стоимость не меняется ;)
 - Можно попробовать забронировать со склада, но кол-во строго ограниченное, по истечении 10 дней заказ аннулируется :'(


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: frollo от 14 Ноябрь 2008, 12:22:41
А что у нас с самовывозом?Как-то все упорно игнорируют мой вопрос на эту тему...


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим воп
Отправлено: Lana от 17 Декабрь 2008, 14:34:11
Здравствуйте! :)
Обращаюсь к Администратору.
Сделала заказ № qp-158/toys. Это Джек Повелитель Тыкв. Сын фанатеет. :)
Очень нужно до Нового Года! В наличии (такой статус стоит на сайте) есть только у вас!!
Пожалуйста, можно ли как-то ускорить процедуру обработки моего заказа (до сих пор еще никто не звонил)?!!
Заранее благодарю.


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Marchenkov от 18 Декабрь 2008, 00:07:18
При создании темы был задан опросник, взвесив все за и против, мы пришли к решению, что быть этому! Вы будете приятно удивлены, ждать осталось не долго!
--
В связи с этим, ВРЕМЕННО будут возникать задержки с обработкой заказов, после внедрения новой системы всё вернётся в штатный режим!
--
С уважением,
Администрация!
QP TOYS Collectibles


Название: Re: Как платить-то? Многие задавались этим вопросом, но... FAQ!
Отправлено: Кайт от 04 Июнь 2010, 19:29:52
У вас наложенный платеж до сих пор есть?
Почему на некоторые товары цена снижена?